Сюжет игры разворачивается вокруг Авы, запертой в многоквартирном доме во время урагана. Её единственная связь с внешним миром — подруга Клэр, живущая напротив.
Ава замечает признаки присутствия кого-то ещё в здании, а её попытки выбраться наружу безуспешны. Игрокам предстоит помочь ей раскрыть тайну и выжить.
В Unhinged смартфон — не только контроллер, но и часть повествования, что усиливает эффект погружения.