Норрис написал фанату личное сообщение, в котором подчеркнул: люди, которые «очень несчастны в жизни», явно несчастны в своей жизни. Британец отметил, что такие люди говорят, как будто всё знают, но на самом деле не понимают ничего.
«Просто отступи, посмейся над этим и оставайся собой! Ты гораздо-гораздо лучший человек, чем они когда-либо будут!» — написал пилот. Норрис добавил, что благодарен фанату за поддержку и будет ему вечно признателен.
Скриншот переписки фанат опубликовал в соцсети, где и стала известна поддержка пилота. Послание Норриса вызвало положительный отклик среди поклонников британца.