Во время происшествия в квартире стримерши проходила уборка, а сама Pokimane в этот момент была в эфире. Клининговые сотрудники открыли балкон и убрали москитную сетку, которая защищала кошку от падения. Уборщица удалила защиту, чтобы лучше проветрить помещение.

Pokimane отметила, что обычно тщательно следила за безопасностью Мими во всех своих квартирах. Она размещала шипы от птиц на балконных перилах, чтобы кошка не запрыгивала туда. Однако хозяин последнего жилья запретил ей делать такие защитные приспособления.

Стримерша не винит в происшедшем никого из своего окружения, однако произошедшее оказалось трагедией для неё и её питомца.