Конфликт разгорелся еще до начала матча. «Зенит» еще 24 сентября отправил «Краснодару» запрос на выделение 3000 билетов для гостевых фанатов. Петербуржцы просили закрытую ссылку для интернета и кассу в день игры, а также промокоды, чтобы болельщики покупали по четыре билета на аккаунт. Ответа не пришло.
29 сентября руководство клубов и РПЛ созвонились, чтобы разобраться. В тот же день «Зенит» повторил просьбу еще через выставленный счет. «Краснодар» отреагировал только ссылкой на два сектора общей вместимостью до 1000 мест с ограничением по одному билету на аккаунт. На медиа конфликт вышел 2 октября, когда «Зенит» пожаловался президенту РФС Александру Дюкову и главе РПЛ Александру Алаеву.
По словам инсайдера, 5 октября ситуация только усугубилась. «Краснодар» вначале пообещал еще 500 билетов, но дал только 300. Схема покупки оказалась сложной: с одного аккаунта за раз можно было выкупить от 2 до 30 билетов. Система несколько раз давала сбои и в итоге упала. В результате болельщики «Зенита» смогли купить лишь 1140 билетов из запрашиваемых 2850. Цена билета составила 2000 рублей. По данным Минцифры, «Краснодар» продал как минимум половину выездной квоты своим фанатам.
По регламенту РПЛ гостевой клуб имеет право выкупить до 10% от вместимости стадиона. Принимающая сторона обязана обеспечить продажу и может только потребовать гарантий оплаты всей квоты. Матч состоится 10 октября на «Ozon Арене» в 19:30.
