Зверев заявил, что компания, производящая датчик, проводит расследование. По его словам, ситуация выглядела хуже, чем была на самом деле.

Теннисист пользуется этим датчиком более десяти лет, и подобный случай произошел впервые. Инцидент случился во время матча, когда Зверев испытывал серьёзные физические нагрузки и уровень истощения был высоким.

Зверев подчеркнул, что датчик остаётся крайне полезным устройством для людей с диабетом, значительно облегчая им жизнь, и назвал произошедшее очень неудачной ситуацией.