Инцидент произошёл во втором сете четвертьфинального матча. При счёте 5:5 и 30:15 в гейме, Андрей Рублёв ударил по рекламному щиту.

В результате удара 25-я ракетка мира получил порез руки. Матч проходил на турнире ATP-250 в Ханчжоу, где Рублёв играл против французского теннисиста Юго Гастона.